Gribvand har ændret procedure ifm. fremsendelse af faktura og måleroplysninger.
Kunder der er tilmeldt e-regning og derfor tidligere modtog deres regning og evt. betalingspåmindelser vedhæftet en e-mail, modtager nu i stedet en e-mail med et link hvor de kan logge ind på Gribvands selvbetjening for at se deres regning.
Valget om denne fremsendelsesform er truffet af Gribvand ud fra betragtninger om Privacy by design efter art. 25 i GDPR. Der fremgår forbrugsdata på regningen og derfor har det af Gribvand været vurderet som mere sikkert for kunden at gøre regningen tilgængelig på denne måde.
Såfremt du er tilmeldt e-regning, og ikke ønsker at modtage din regning på denne nye måde, har du mulighed for at vælge en af vores andre løsninger til modtagelse af din regning fremover (e-Boks, betalingsservice eller fysisk brev). Vær i den forbindelse opmærksom på, at fysisk brev medfører et faktureringsgebyr som pt. er på 50 kr.
Ved spørgsmål kan Kundeservice kontaktes via mail til kundeservice@gribvand.dk eller telefon: 48 40 41 00.