SENESTE NYT

Kundeservice har lukket for telefonopkald de næste 5 fredage

Nyhedsbrev November 2020

Pressemeddelelse Smidstrup Renseanlæg lukker

Specialarbejder i Gribvand A/S Allan Niels Jørgensen har fået Dronningens Fortjenstmedalje i sølv

Ombygning Gilleleje

Video Nyt rensningsanlæg i Gilleleje / TV Nordkysten på YouTube

Video Velkommen til det nye rensningsanlæg / Glad for Gilleleje på Facebook

Havledningen i Gilleleje

Artikel i Grundejerforeningen Sandets medlemsblad

AKUTTE DRIFTSPROBLEMER

Ved akutte problemer udenfor normal åbningstid kan du, via vores hovednummer

48 40 41 00

få kontakt til vores vagttelefon.

OBS! Corona Virus

Pga. Coronavirus (COVID-19) er der lukket for personlig henvendelse i hele Gribvand A/S.

Vi kan kontaktes på telefon 48404100 eller mail: kundeservice@gribvand.dk

Vil du vide mere om Coronavirus og spildevand, kan du læse mere her.

Ombygning af rensningsanlæg

I 2019 begyndte ombygningen af rensningsanlægget i Gilleleje i samarbejde med entreprenørfirmaet VAM A/S. Ombygningen er en del af en stor restrukturering. Du kan læse mere her

Fremtidens Feriehuse

Gribvand vil gerne nå helt ud til sommerhusejerne i kommunen. Derfor har vi valgt at bidrage med indhold i Fremtidens Feriehuse, der omdeles dirrekte til sommerhusejere på deres hjemmeadresser.

I magasinet sætter vi i Gribvand bla. fokus på, hvad du må smide i toilettet, og hvordan du sikrer din grund bedst mod store regnskyl. Du kan læse en elektroniske udgave her

Privatlivspolitik

Vi passer på dine personoplysninger. Se vores Privatlivspolitik her

Tømningsordning

Bundfældningstank

Har du en bundfældningstank eller et minirenseanlæg skal tanken tømmes af Simon Moos A/S tlf. 73 15 10 34

Samletank

Hvis du har en samletank skal den tømmes af Svend Erik Norby som kan kontaktes på tlf. 48 39 23 05.

Det anbefales at sivedræn spules hvert 2-4 år, så man undgår at de stopper til. Spuling af sivedræn indgår IKKE i den obligatoriske tømningsordning.

Se mere info vedr. online betjening, varsling mm. her

OBS! e-regning

Gribvand har ændret procedure ifm. fremsendelse af faktura og måleroplysninger.

Kunder der er tilmeldt e-regning og derfor tidligere modtog deres regning og evt. betalingspåmindelser vedhæftet en e-mail, modtager nu i stedet en e-mail med et link hvor de kan logge ind på Gribvands selvbetjening for at se deres regning.

Valget om denne fremsendelsesform er truffet af Gribvand ud fra betragtninger om Privacy by design efter art. 25 i GDPR. Der fremgår forbrugsdata på regningen og derfor har det af Gribvand været vurderet som mere sikkert for kunden at gøre regningen tilgængelig på denne måde.

Såfremt du er tilmeldt e-regning, og ikke ønsker at modtage din regning på denne nye måde, har du mulighed for at vælge en af vores andre løsninger til modtagelse af din regning fremover (e-Boks, betalingsservice eller fysisk brev). Vær i den forbindelse opmærksom på, at fysisk brev medfører et faktureringsgebyr som pt. er på 50 kr.

Ved spørgsmål kan Kundeservice kontaktes via mail til kundeservice@gribvand.dk eller telefon: 48 40 41 00.

Selvbetjening

Hvad er uvedkommende vand?

Uvedkommende vand er blandt andet:

Indsivende grundvand på grund af utætte kloakker
Regnvand der fejlagtigt er tilsluttet spildevandskloakken
Drænvand tilsluttet spildevandssystemer

Uvedkommende vand giver problemer på to måder. Dels øger det forureningen af vores vandløb, fordi kloaknettet ikke er gearet til at håndtere så meget vand, og spildevandet derfor vil løbe ovenud af kloakkerne. Dels øger det omkostningerne på renseanlægget, da de store vandmængder er dyre at rense og pumpe og skaber problemer i kloaksystemet andre steder. Derfor arbejder Gribvand Spildevand A/S på at nedbringe mængden af uvedkommende vand.